Hoy más que nunca el sector restauración tiene retos importantes que incluyen la adopción de sistemas de punto de venta eficientes, que no constituyan una complicación más sino una ayuda, pero con la sencillez de uso de las actuales aplicaciones de consumo.
Ya no se trata sólo de tener un sistema eficiente de toma de comandas e impresión del ticket de venta. Ahora es imprescindible la comunicación rápida entre camarero-barra-cocina con dispositivos sincronizados (TPV, comaderos, impresoras de barra y cocina y pantallas) donde la información fluya sin interferencias.
Con el software para TPV Hiopos tienes todo eso, pero además incorpora módulos independientes que puedes activar en el momento que lo requieras para disfrutar de nuevas funcionalidades.
Uno de ellos es el módulo Delivery & Pick Up con el que tienes la posibilidad de recibir pedidos desde distintos medios y procesarlos para que comiencen a prepararse en cocina sin intervención por tu parte, automáticamente.
Este módulo es una gran ayuda para negocios que reciben pedidos desde distintos canales de venta o directamente desde el TPV del establecimiento, como
Con ésta funcionalidad vas a poder:
– Recibir los pedidos desde múltiples canales de venta
Teléfono
PortalRest
App o Web del propio restaurante
Glovo, deliveroo, Uber Eats, etc.
– Envío a cocina y seguimiento del pedido, mediante pantallas de cocina HIOSCREEN
– El cliente puede hacer el seguimiento de su pedido a través de internet
. Delivery (reparto a domicilio)
– Pick Up & Take Away (pedidos para recoger o para llevar)
– Entrega del pedido al repartidor y seguimiento de la entrega
– Encuesta de satisfacción del cliente posterior a la entrega
– Control de los pedidos y los cobros, así como de incidencias ocurridas
– Control de la entrega efectiva del pedido
Muchas empresas ya han optado por utilizar las plataformas de Delivery, a pesar de las comisiones que imponen ya que es una manera de darse a conocer.
Con Hiopos Delivery no tienes que renunciar a ellas, ya que Hiopos se integra perfectamente con las plataformas Glovo, Deliveroo y Uber Eats (incluso hay posibilidad de integrar con otras plataformas).
El módulo de Delivery permite la entrada de pedidos desde múltiples canales de venta:
– Teléfono: El cliente llama al establecimiento y solicita un pedido.
– PortalRest: El cliente accede a la Web (o la App) del restaurante y solicita un pedido. Opcionalmente pre-paga con tarjeta.
– Canales Delivery externos: Las plataformas mencionadas antes.
Cuando el pedido llega al restaurante, se procesa de forma automática, y se integra con el resto de procesos de la plataforma Hiopos.
HIOPOS de forma automática envía las comandas a cocina, ya sea a una impresora o a una pantalla Hioscreen.
De forma automática se indica al cliente que el pedido se ha recibido, está en preparación o finalizado según vaya siendo procesado.
Según sea el caso:
Pick Up & Take Away: El cliente pasará a recogerlo por el establecimiento enseñando el código QR relativo a su pedido.
Delivery: Se le asigna un repartidor, para la entrega a domicilio.
Tanto el establecimiento como el cliente puede realizar el seguimiento del repartidor por geolocalización del mismo (GPS). Al entregar el pedido, el repartidor puede cobra al cliente lo pendiente.
El cliente puede valorar desde internet tanto al repartidor como el pedido.
En nuestra web hablamos extensamente de cómo puede ayudarte la solución Hiopos en tu negocio. Más abajo te ofrecemos enlaces directos a las páginas que puedan interesarte según cuál sea tu sector.
En próximas entradas, hablaremos de otras herramientas y dispositivos que te van a hacer la vida más fácil, sobre todo, en lo que se refiere a la gestión de tu negocio.
Nuestra máxima es ayudarte a que tu negocio sea más competitivo, dándote a conocer las novedades que te harán estar por encima de tu competencia.
Y eso es todo por hoy. Si quieres información sobre el software que ofrece HIOPOS, dependiendo del sector de tu empresa, puedes seguir los enlaces siguientes:
Y, por supuesto, si necesitas información personalizada, no dudes en rellenar nuestro formulario de contacto.
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